Leveransstörning näringsprodukter och inkontinenshjälpmedel

2021-12-30: Flera av våra leverantörer har stora leveransförseningar på grund av Corona och vi försöker på bästa sätt lösa så du inte drabbas. Har vi inte den produkt som du beställt, kommer vi om möjligt byta ut den mot annan likvärdig produkt med samma funktion. Är vi osäkra på vad passar dig, kommer vi att ringa dig eller din förskrivare.

Vad innebär byte mot likvärdig produkt?

Ett hjälpmedel är förskrivet utifrån ett medicinskt behov. Det betyder att det kan finnas flera produkter som möter dessa behov. Om någon produkt är restnoterad och FHH inte kan leverera din beställda produkt kan vi därför byta den mot annan likvärdig produkt. 

Ett exempel är kosttillägg med olika smaker. Har du beställt flera smaker och den ena är restnoterad kommer vi byta den saknade produkten mot den smak som du också beställt och som finns i lager.